Sede da Companhia de águas e Esgotos de Roraima - Foto: Divulgação/Caer
Uma moradora do bairro Buritis, zona Oeste de Boa Vista, relatou que sofre há duas semanas com entupimento na rede de esgoto do local. Assim, os dejetos invadem a residência da mulher e causam incômodo.
Nesse sentido, a denunciante acredita que o problema começou em razão das fortes chuvas. Dessa forma, ela explicou que a sujeira do esgoto já chegou a espalhar no quintal de sua casa.
Ela já tentou várias vezes e de diferentes formas solucionar a situação com a Companhia de Água e Esgotos de Roraima (Caer). No entanto, a empresa não deu retorno.
“Eu fiz uma solicitação para a Caer no dia 23 de agosto. Até hoje, 1º de setembro, eu ainda não tive retorno conclusivo. Nem telefone eles estão me atendendo, o call center só sabe me dizer que eu tenho que esperar, a ouvidora não existe mais o telefone para eu poder reclamar, eu estive presencialmente também. Porém, eles só falam que eu tenho que esperar”, relatou.
Em nota a Caer afirmou que irá enviar uma equipe ao local para verificar o problema e tomar as providências necessárias.
Disse ainda que disponibiliza os canais de comunicação para que os usuários possam esclarecer dúvidas sobre saneamento básico diretamente com a Companhia.
Fonte: Da Redação
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