Consumidor tem até 30 de novembro para negociar dívidas bancárias atrasadas em mutirão

Encerra no dia 30 de novembro o Mutirão Nacional de Negociação e Orientação Financeira para o consumidor negociar suas dívidas bancárias em atraso.

As negociações ocorrem diretamente nos canais digitais dos bancos e pela plataforma ConsumidorGovBr. Além disso, é possível negociar presencialmente nos Procons participantes, até o dia 28 de novembro.

Os consumidores podem negociar dívidas no cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e demais modalidades de crédito contraídas de bancos e instituições financeiras, que estejam em atraso e não possuam bens dados em garantia, nem dívidas prescritas.

Os bancos participantes oferecem parcelamento, descontos no valor da dívida ou ainda taxas de juros reduzidas para refinanciamento, conforme sua política de crédito. A consulta aos bancos e Procons participantes, assim como os seus canais de negociação, pode ser feita no Portal Meu Bolso em Dia da Febraban.

Dívidas não bancárias

Já negociações de dívidas não bancárias, como contas de consumo com concessionárias de energia e saneamento, empresas de varejo, telecomunicações e outras, os consumidores podem fazê-las no Site da Serasa ou pelo celular, no App Serasa no Google Play e Apple Store.

Também é possível negociar nas agências dos Correios. Basta escolher a agência mais próxima e, no balcão de atendimento, perguntar pelo Serasa Limpa Nome. Leve o seu CPF e um documento original com foto. Confira os endereços das agências participantes aqui.

Para consultar informações completas sobre o Mutirão 2025, e orientações sobre finanças pessoais e sobre como evitar dívidas, acesse a página do Mutirão no portal Meu Bolso em Dia Febraban.

Fonte: Da Redação