Os bancos não terão atendimento presencial ao público nas agências nos dias 16 de fevereiro (segunda-feira), e 17 de fevereiro (terça-feira), feriados bancários, durante o período de Carnaval. As compensações bancárias não acontecerão nessas datas, incluindo a TED. O PIX, que funciona 24 horas todos os dias e feriados, fica disponível normalmente.
O atendimento retoma na Quarta-Feira de Cinzas (18/02), a partir das 12h (horário de Brasília), com encerramento previsto no horário normal de fechamento das agências.
Nas localidades onde as agências fecham tradicionalmente antes das 15h, haverá antecipação do início do expediente bancário. Dessa forma, garantindo o mínimo de 3 horas de atendimento presencial ao público.
De acordo com as orientações da Federação Brasileira de Bancos (Febraban) orienta os clientes a utilizarem preferencialmente os canais digitais. Como por exemplo, sites e aplicativo dos bancos, para a realização de transferências e pagamento de contas nos dias em que não houver expediente bancário nas agências.
Os consumidores podem pagar os boletos de cobrança e contas de consumo (água, energia, telefone, entre outros) com vencimento nos dias em que não há compensação. Esse pagamento pode fazer sem acréscimo, no dia útil seguinte, ou seja, 18/02. O sábado não é considerado dia útil e, por essa razão, não há liquidação financeira.
Antecipação
Já no caso dos tributos e impostos, caso vençam nos dias em que não há compensação bancária, é necessário antecipar o pagamento. Assim, evitando a incidência de juros e multa.
“Os canais digitais dos bancos, como aplicativos e internet banking, proporcionam agilidade, praticidade e economia ao permitir que o cliente realize diversas transações sem precisar sair de casa”, afirma o diretor de Serviços e Segurança da Febraban, Raphael Mielle.
Entre os principais benefícios destacam-se o uso facilitado de ferramentas como o Pix, pagamentos, transferências, investimentos e consultas de saldo em tempo real.
“As plataformas digitais oferecem segurança nas operações, automação de processos financeiros e eliminação de filas e burocracias típicas do atendimento presencial. Com funcionalidades intuitivas e disponíveis 24 horas por dia, o cliente tem autonomia para gerenciar sua vida financeira de forma eficiente, segura e conveniente”, acrescenta Mielle.
Por fim, boletos bancários de clientes cadastrados como sacados eletrônicos podem pagar via DDA (Débito Direto Autorizado).
Fonte: Da Redação