Sebrae treina agentes locais de inovação para uso de inteligência artificial nos pequenos negócios

O Sebrae Roraima iniciou uma capacitação voltada ao uso da inteligência artificial (IA) para a nova turma de Agentes Locais de Inovação (ALI). O treinamento reúne profissionais dos programas ALI Rural e ALI Produtividade e segue até esta quinta-feira, 6,, com foco na aplicação de ferramentas tecnológicas para fortalecer o atendimento aos pequenos negócios.

A formação ocorre após a integração da nova turma e tem como objetivo preparar os agentes para utilizar a inteligência artificial durante o acompanhamento de empresas e propriedades rurais atendidas pelo Sebrae.

Segundo o gestor do Programa ALI Rural no Sebrae Roraima, Paulo Tinoco, a capacitação alia conhecimento técnico e inovação para melhorar os resultados dos empreendedores.

“Os agentes recebem treinamento para aplicar a metodologia desenvolvida pelo Sebrae diretamente nas empresas e nas propriedades rurais. Além do conhecimento técnico, a inteligência artificial passa a ser uma ferramenta importante para apoiar o desenvolvimento de soluções, identificar oportunidades e contribuir para que os empreendedores obtenham melhores resultados”, afirmou.

Inteligência artificial para aumentar a produtividade

O treinamento é conduzido pelo consultor em empreendedorismo e estrategista em inovação João Margalho, que destaca a importância da tecnologia para tornar o atendimento mais eficiente.

De acordo com ele, a inteligência artificial já é uma ferramenta indispensável para ampliar a produtividade e apoiar a tomada de decisões.

“Estamos trabalhando para ampliar o repertório de inovação desses profissionais. O agente local de inovação acompanha de perto a realidade de cada empresa e precisa utilizar ferramentas de forma estratégica para entregar soluções que façam sentido para aquele negócio. Hoje, a inteligência artificial é um dos principais motores de aumento da produtividade e precisa fazer parte da rotina desses profissionais.”

Cada agente acompanha, em média, 25 empresas durante o ciclo do programa. Nesse período, são encontros individuais e coletivos para identificar desafios e propor melhorias relacionadas à gestão, aos processos internos e à competitividade.

Segundo o consultor, a inteligência artificial pode ser utilizada desde o diagnóstico da empresa até a elaboração das soluções que serão implementadas.

“Além de otimizar o trabalho do agente, ela oferece aos empresários ferramentas capazes de automatizar processos, melhorar a gestão e aumentar a produtividade.”

Ferramenta amplia soluções para os empreendedores

Assim, o Agente Local de Inovação do ALI Produtividade, Bianca Barbosa, que participa do terceiro ciclo do programa, afirma que a capacitação amplia as possibilidades de atendimento aos pequenos negócios.

“É um curso extremamente importante. A inteligência artificial pode automatizar processos internos, reduzir atividades repetitivas e facilitar a implantação de soluções dentro das empresas. Muitos clientes já utilizam essas ferramentas e nós precisamos acompanhar essa evolução para oferecer um atendimento cada vez mais qualificado.”

Ela explica portanto que o trabalho dos agentes envolve o acompanhamento de indicadores como faturamento, despesas variáveis e produtividade, permitindo identificar oportunidades de melhoria para cada empresa.

“Nós analisamos indicadores como faturamento, despesas variáveis e produtividade. A partir desse diagnóstico, buscamos soluções inovadoras que ajudem o empresário a melhorar seus resultados. Nosso papel é acompanhar essa jornada e apoiar a implementação dessas melhorias.”

Atendimento aos pequenos negócios

Do mesmo modo, atualmente como Agente Sênior do ALI Produtividade, Richarles Martins destaca que a atualização constante é essencial diante das transformações do mercado.

“As capacitações trazem ferramentas que podem ter aplicação diretamente durante os atendimentos. Hoje a inteligência artificial já oferece soluções para automatizar atendimentos, organizar processos comerciais. Bem como apoiar o relacionamento com clientes e tornar a gestão das empresas mais eficiente.”

Segundo ele, o conhecimento adquirido durante a formação vai ter transformação em soluções práticas para os empreendedores atendidos pelo programa.

Por fim, com a capacitação contínua dos Agentes Locais de Inovação, o Sebrae Roraima busca fortalecer o atendimento aos pequenos negócios urbanos e rurais, ampliar o uso de ferramentas de inteligência artificial e estimular a inovação, a produtividade e o desenvolvimento sustentável das empresas.

Fonte: Da Redação