Febraban dá dicas para compras seguras no “Esquenta Black Friday”

Lojas virtuais e físicas de comércio já se agitam com os anúncios de ofertas e promoções para a Black Friday, neste início de novembro. Os consumidores que veem a oportunidade para aproveitar preços e adiantar as compras de Natal, devem ficar atentos a alguns perigos.

Os usuários recebem grandes quantidades de ofertas e, ao mesmo tempo, as quadrilhas aproveitam o momento de euforia para aplicar golpes usando “engenharia social”. Também se passam por empresas conhecidas e lojas específicas para enganar os usuários e, além disso, as informações pessoais e confidenciais são utilizadas para concretizar golpes financeiros.

Os criminosos aproveitam a Black Friday para fazerem abordagens criminosas em páginas falsas que simulam e-commerce; promoções falsas enviadas por e-mails, além de SMS e mensagens de WhatsApp. Além da criação de perfis falsos que investem em mídia para aparecer em páginas e stories de redes sociais, e ainda com depoimentos falsos de compradores.

De acordo com José Gomes, diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes da Febraban, o cuidado tem que ser redobrado. Portanto é necessário muita atenção. “Tome muito cuidado em ofertas com preços muito abaixo do normal e com links enviados em mensagens. Dê preferência para sites e lojas conhecidas em suas compras, pesquise a reputação do varejista e faça comparação de preços. Não compre por impulso”, alerta.

Conforme o diretor é necessário a atenção nas redes sociais. “Também esteja alerta com a criação de páginas e perfis falsos em redes sociais, como Instagram. As quadrilhas copiam a identidade visual de grandes marcas e patrocinam posts com ofertas tentadoras. O patrocínio de posts é uma estratégia para potencializar a visualização com a finalidade de concretizar os golpes”, acrescenta Gomes.

Leia a seguir dicas para não cair em golpes no esquenta da Black Friday

Cuidados com compras online

• Nunca use um computador público, ou de um estranho para efetuar compras, ou ainda, coloque seus dados bancários;
• Verifique com atenção as formas de pagamento oferecidas pelo e-commerce e desconfie quando existem poucas opções;
• Sempre cheque as políticas de troca e devoluções das lojas e,
• Dê preferência ao modelo de compra garantida, onde a plataforma retém o valor até a sinalização positiva do comprador.

Atenção nas redes sociais e com perfis falsos

• Desconfie das promoções cujos preços sejam muito menores que o valor real do produto, pois criminosos se utilizam da empolgação dos consumidores em fazer um grande negócio para coletar informações e aplicar golpes;
• Nunca preencha formulários com dados pessoais para ter acesso às promoções da Black Friday;
• Golpistas criam perfis falsos de lojas e patrocinam posts nas redes sociais para enganar o consumidor. Verifique se a página tem selo de autenticação, número de seguidores compatíveis, assim como comentários de outros compradores. Desconfie de páginas recém-criadas.

Cuidados com o cartão

• De preferência para o uso de cartão virtual nas compras online
• Use o serviço de avisos por SMS de transações feitas ou outros meios disponibilizados pelos bancos, que informam o valor realizado para cada transação, instantaneamente
• Se for fazer uma compra presencial com cartão, sempre confira o valor na maquininha  antes de digitar a sua senha. Identificando problemas no visor, a transação não deve ser concluída
• Insira você mesmo o cartão na maquininha. Caso tenha entregado o cartão ao vendedor, sempre verifique se o cartão devolvido é realmente o seu. Golpistas costumam aproveitar o momento de empolgação e aglomeração no comércio de rua para trocar o seu cartão.

Fique atento na hora de pagar com Pix e boletos

• Se for pagar com Pix, sempre faça o pagamento dentro do ambiente da loja virtual. Quando o varejista fornecer o código QR Code, confira com atenção todos os dados do pagamento e se a loja escolhida é realmente quem irá receber o dinheiro. Só após essa checagem detalhada, faça a transferência;
• Se for pagar a compra com boleto, confira quem é a empresa beneficiária que aparece no momento do pagamento do boleto, no aplicativo ou site do banco. Se o nome for diferente da marca ou empresa onde a compra foi feita, a transação não deve ser concluída.

Fonte: Da Redação