A Âmbar Energia Roraima alerta seus consumidores sobre a atuação de golpistas que criaram sites falsos, utilizando indevidamente o nome da empresa para induzir clientes a realizar pagamentos via PIX para contas de terceiros.
Diante dessa situação, a distribuidora orienta que os consumidores redobrem a atenção ao acessar a Agência Virtual. A empresa reforça que seu canal oficial está disponível exclusivamente no endereço www.ambarenergia-rr.com.br.. Além disso, esclarece que o acesso à Agência Virtual por meio de login e senha permanece 100% seguro, não havendo qualquer comprometimento dos sistemas oficiais.
Antes de concluir qualquer pagamento via PIX, é fundamental verificar se o destinatário informado é Âmbar Energia Roraima S.A.. Caso o site apresente endereço diferente do oficial, o recebedor do PIX esteja em nome de outra empresa ou pessoa, ou então exista qualquer divergência na razão social, a orientação é não realizar o pagamento, pois esses são fortes indícios de tentativa de golpe.
Canais oficiais
Para garantir um atendimento seguro e confiável, os consumidores devem utilizar exclusivamente os canais oficiais da empresa para solicitar serviços, emitir segunda via da fatura, comunicar falta de energia, esclarecer dúvidas ou realizar qualquer outro atendimento:
📱 App Âmbar Energia RR
💬 WhatsApp e Central de Atendimento: 0800 701 9120
🌐 Agência Virtual: www.ambarenergia-rr.com.br
A distribuidora informou que já está adotando as medidas cabíveis para identificar e retirar do ar as páginas fraudulentas e coibir a atuação dos responsáveis.
Em caso de suspeita ou dúvida, a orientação é interromper imediatamente o procedimento e entrar em contato com a Âmbar Energia Roraima pelos canais oficiais. A conferência do endereço do site e dos dados do destinatário do PIX é a principal forma de prevenir fraudes.
Fonte: Da Redação