A Central de Atendimento 156, da Prefeitura de Boa Vista, recebeu 15.970 solicitações no primeiro semestre deste ano. Conforme o município, já foi possível solucionar cerca 12,7 mil. Ou seja, o órgão resolveu 79% dos chamados.
O 156 é o principal canal de comunicação entre o executivo municipal e a população, por onde as demandas chegam. Depois as secretarias municipais responsáveis recebem as informações.
Por meio deste canal, o cidadão pode solicitar serviços como troca de lâmpada e conserto de semáforos, por exemplo, bem como fazer denúncias de poluição sonora, terrenos baldios, queimadas ilegais entre outros.
Entre as demandas que ainda não foram atendidas, o município explica que 2.438 estão em andamento. Enquanto as outras 793 estão em “processo de solução”.
Mais solicitados
Segundo levantamento realizado pela Central, os serviços mais solicitados nesse período foram: troca de lâmpadas queimadas, implantação de luminárias, poluição sonora, recolhimento de animal morto, além de poluição atmosférica e terrenos baldios.
De acordo com o coordenador da Central, Adriano Barreto, todas as solicitações são analisadas e, quando possível, atendidas imediatamente. Sobre questões relacionadas às chuvas, os moradores de Boa Vista fizeram 229 chamadas neste primeiro.
“Lembrando que, por conta do período chuvoso, as demandas da Central de atendimento 156, aumentaram, no montante geral de temas como: queda de árvores, limpezas de valas, ruas alagadas, patrulha da chuva e ações de drenagem (Limpezas de Boca de lobos). Mas, a Central encaminhou as demandas o mais rápido possível para devidas providências”, destacou Barreto.
A Central 156 está disponível 24h, todos os dias da semana, inclusive aos sábados, domingos e feriados.
Fonte: Da Redação