Moradores do bairro João de Barro procuraram a reportagem para denuncia o vazamento de água em uma rua do bairro. Acontece que a demora da Caer para resolver o problema gerou ainda mais prejuízos à população.
Por quatro dias o terrenos de um dos moradores ficou tomado pela água. Além disso, ele precisou improvisar uma vala para que a água empoçada caísse na rede de drenagem. Somente após denunciar o caso a imprensa é que a Caer disse que ia acionar uma equipe para efetuar os reparos na rede. Ou seja, os moradores ligam, reclamam para a Companhia, mas na maioria dos casos existe a demora do atendimento, ou até situações em que o pedido não é sequer atendido.